齐心承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

注：

1. 判断实际收货日期规则
      1.齐心快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
   2.非齐心配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则齐心客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2. 在商品无任何问题情况下，齐心承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。齐心所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货
         1. 个人定作类商品；
    2. 鲜活易腐类商品；
    3. 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
    4. 交付的报纸期刊类商品；
    5. 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

3. 特别说明，以下情况不予办理退换货

1.任何非齐心出售的商品（序列号不符）；

2.过保商品（超过三包保修期的商品）；

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5.其他依法不应办理退换货的。

4.  温馨提示

1.齐心向您保证所售商品均为正品行凭质保证书及齐心发票，可享受全国联保服务；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细；

2.图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；

3.由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，齐心将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；